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研究智庫(kù)
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隨著互聯(lián)網(wǎng)+物流的發(fā)展,各路資本爭(zhēng)相涌入物流O2O市場(chǎng)。2016年上半年,物流O2O市場(chǎng)完成了42起融資,總金額高達(dá)740億元。物流O2O以驚人的氣勢(shì)在加速傳統(tǒng)物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。各種物流平臺(tái)模式不斷涌現(xiàn),車貨匹配模式、聯(lián)盟合營(yíng)模式、技術(shù)數(shù)據(jù)管理模式、網(wǎng)絡(luò)加盟模式、SaaS平臺(tái)模式、物流運(yùn)營(yíng)管理模式、眾包眾聯(lián)服務(wù)模式、一站式供應(yīng)鏈管理模式、資源整合服務(wù)模式、跨界融合模式這十大物流平臺(tái)模式各有各的特點(diǎn),隆格瑞斯選取其中四大模式,從模式定義、整合對(duì)象、解決痛點(diǎn)、盈利模式、運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)、未來(lái)走向等六個(gè)維度進(jìn)行解析,同時(shí),總結(jié)領(lǐng)先者先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),汲取失敗者慘痛的教訓(xùn)。
一、四大模式
1.物流運(yùn)營(yíng)管理模式:服務(wù)物流 創(chuàng)新管理 整合管理
1.1.模式定義:以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),物流平臺(tái)技術(shù)為支撐,以專業(yè)化的物流整合管理能力為核心,構(gòu)建一個(gè)服務(wù)中小物流,連接貨主,協(xié)同合作,以管理為核心支撐的管理型物流平臺(tái)。
1.2.整合對(duì)象:中小3PL、中小專線以及零散型的倉(cāng)儲(chǔ)物流資源,以及部分地域性網(wǎng)絡(luò)物流商,具有個(gè)性化、行業(yè)性、高度專業(yè)性的貨主物流需求。。
1.3.解決痛點(diǎn):解決中小物流企業(yè)面向?qū)I(yè)型物流需求時(shí)在系統(tǒng)平臺(tái)、專業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及資源整合管理等方面的不足,為貨主降低物流成本,為物流提供新增業(yè)務(wù)來(lái)源。
1.4.盈利模式:此類平臺(tái)以免費(fèi)服務(wù)作為核心依托,以運(yùn)營(yíng)協(xié)同、運(yùn)費(fèi)透明、管理收費(fèi)為載體,主要盈利來(lái)源在物流管理費(fèi)(比如倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)、運(yùn)輸管理費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)、成本降低提成等等),未來(lái)可能延伸至IT服務(wù)、金融服務(wù)以及中間商流服務(wù)。
1.5.運(yùn)營(yíng)難點(diǎn):如何找到需要其管理的物流資源或者物流需求?如何將管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)可復(fù)制,可推廣,可管控?
1.6.未來(lái)走向:這類型平臺(tái)需要資源整合能力與物流實(shí)操能力的無(wú)縫融合
2. 資源整合模式:構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng) 形成運(yùn)營(yíng)閉環(huán) 利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理
2.1.模式定義:以服務(wù)物流企業(yè)為核心,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及其他配套技術(shù)為手段,重點(diǎn)構(gòu)建線下協(xié)同融合的資源整合服務(wù)平臺(tái)。
2.2.整合對(duì)象:大型物流集團(tuán)、中小物流企業(yè)、個(gè)體司機(jī)、貨主的非物流需求,以及服務(wù)物流的新能源車輛、設(shè)備、設(shè)施、原材料生產(chǎn)廠商、教育機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)等服務(wù)非物流的服務(wù)提供商。
2.3.解決痛點(diǎn):解決高度分散的物流市場(chǎng)在人力、財(cái)務(wù)、資金、管理、配套物資、設(shè)備等方面的零散化需求,實(shí)現(xiàn)供需高效匹配與對(duì)接。
2.4.盈利模式:目前此類平臺(tái)可以通過(guò)服務(wù)提供帶來(lái)收入,或者通過(guò)連接零散服務(wù)提供者的抽成帶來(lái)的收入以及供應(yīng)鏈金融服務(wù)收入。
2.5.運(yùn)營(yíng)難點(diǎn):物流行業(yè)的非物流需求且非常零散,如何選擇切入點(diǎn)非常關(guān)鍵,資源整合和資本運(yùn)作能力要求教高。
2.6.未來(lái)走向:這類型的平臺(tái)未來(lái)要獨(dú)立發(fā)展并不容易,即使比較有潛力的物流金融、配套供應(yīng)商等也都面臨相當(dāng)多的困難,需要伴生物流接地氣而行
3. 技術(shù)數(shù)據(jù)管理模式:數(shù)據(jù)無(wú)限好 技術(shù)當(dāng)領(lǐng)先 服務(wù)創(chuàng)價(jià)值
3.1.模式定義:以物流數(shù)據(jù)的獲取、加工、分析與應(yīng)用為切入點(diǎn),構(gòu)建物流及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),以期望通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)物流,滲透物流,最終構(gòu)建物流數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,形成具有平臺(tái)特性的物流技術(shù)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。
3.2.整合對(duì)象:分布于物流產(chǎn)業(yè)鏈各參與方的物流數(shù)據(jù),包括產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù),物流運(yùn)單數(shù)據(jù),車輛數(shù)據(jù),資金數(shù)據(jù),駕駛行為數(shù)據(jù),倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)數(shù)據(jù),航運(yùn)服務(wù)數(shù)據(jù),物流服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù),運(yùn)價(jià)數(shù)據(jù)等。
3.3.解決痛點(diǎn):解決商業(yè)生態(tài)中獨(dú)缺物流技術(shù)數(shù)據(jù)以及技術(shù)數(shù)據(jù)孤島的痛點(diǎn),以優(yōu)化商業(yè)組合,優(yōu)化物流體系,助力信用體系的建立。
3.4.盈利模式:此類平臺(tái)還處于探索中,盈利點(diǎn)初步以設(shè)備出售(如GPS,RFID等),IT數(shù)據(jù)挖掘工具服務(wù)等作為收入來(lái)源,未來(lái)可能延伸至征信服務(wù),數(shù)據(jù)分析,金融服務(wù)費(fèi)等。
3.5.運(yùn)營(yíng)難點(diǎn):如何獲取零散的物流數(shù)據(jù),是通過(guò)設(shè)備,還是軟件應(yīng)用?如何通過(guò)技術(shù)手段挖掘碎片化數(shù)據(jù)收集是難點(diǎn)。
3.6.未來(lái)走向:這類型的平臺(tái)是需要時(shí)間與技術(shù)積累,并且需要深入物流,了解物流,長(zhǎng)期積累。
4. 跨界融合平臺(tái)模式:不做物流,而做物流服務(wù),跨界融合更精彩
4.1.模式定義:以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心,以其他行業(yè)的閑散資源為整合對(duì)象(車輛、商店/工廠的剩余空間、金融領(lǐng)域中的閑散資金等),通過(guò)跨界協(xié)同,跨界互補(bǔ)融合滲透物流,最終完成從影響物流,服務(wù)物流,整合物流,共享物流的發(fā)展布局。
4.2.整合對(duì)象:分散于其他行業(yè)的閑散資源如廠房、運(yùn)輸資源、空間、時(shí)間等
4.3.解決痛點(diǎn):解決核心平臺(tái)在于時(shí)間錯(cuò)配,資源錯(cuò)配,空間錯(cuò)配之下的物流成本降低與剩余資源利用的問(wèn)題。
4.4.盈利模式:此類型平臺(tái)的收入來(lái)源在于整合其他行業(yè)的零散資源帶來(lái)的收入,或者為物流帶來(lái)收益之后的提成收入,未來(lái)切入更深之后可以有更多想象力,在IT服務(wù),金融等領(lǐng)域都有極大空間
4.5.運(yùn)營(yíng)難點(diǎn):如何找到具有較多閑散資源的行業(yè)?如何將這些行業(yè)的資源與物流發(fā)生關(guān)系?如何建立平臺(tái)的信任
4.6.未來(lái)走向:這類型平臺(tái)通過(guò)跨界組合,通過(guò)平臺(tái)共贏的方式完成產(chǎn)業(yè)過(guò)剩資源+物流的組合,加之引入互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù),新玩法,具有較大的發(fā)展?jié)摿?/p>
二、領(lǐng)先者10大經(jīng)驗(yàn)
1.平臺(tái)切入選擇巧妙,直擊要害與痛點(diǎn)
國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)大,業(yè)務(wù)復(fù)雜,產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),非標(biāo)準(zhǔn)化程度高。這些典型特征造就了不同物流平臺(tái)在切入時(shí)選擇了不同的點(diǎn),車、貨、倉(cāng)、云、配、管、送、技等幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以延伸出多個(gè)點(diǎn)來(lái)。
2.平臺(tái)模式發(fā)展快速,用時(shí)間換空間,用資金換市場(chǎng)
有了簡(jiǎn)單的切入點(diǎn)與聚焦資源,并不足以讓物流平臺(tái)成功。我們進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn),在如今的領(lǐng)先型物流平臺(tái)中,他們?cè)谟脩舴N子期其實(shí)是非常痛苦的。
3.平臺(tái)團(tuán)隊(duì)能力高度互補(bǔ),新興與傳統(tǒng)共啟物流變革路
好團(tuán)隊(duì)是物流平臺(tái)成功的基石,互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)更是物流平臺(tái)成功的必要條件。
4.平臺(tái)整體學(xué)習(xí)力上乘,物流+互聯(lián)網(wǎng)+連接外界
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),社交平臺(tái)的發(fā)展將物流人推向了學(xué)習(xí)的風(fēng)口浪尖。
5.平臺(tái)資本運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng),融資信息、渠道通暢
自從2014下半年以來(lái),我們不斷聽(tīng)到物流平臺(tái)領(lǐng)域的融資消息,如今有相當(dāng)部分物流平臺(tái)走過(guò)了天使,走過(guò)了A,有的甚至來(lái)到了C輪,一輪輪的融資透露出物流平臺(tái)模式本身對(duì)資本的渴求。
6.平臺(tái)內(nèi)部積累深厚,爆發(fā)力與抗風(fēng)險(xiǎn)力強(qiáng)
物流平臺(tái)的建設(shè)不僅是一個(gè)技術(shù)密集型行業(yè),也同樣適是一個(gè)勞動(dòng)密集型,制度管理密集型行業(yè)。
7.平臺(tái)具有創(chuàng)新力、圍繞用戶持續(xù)推進(jìn)
物流服務(wù)產(chǎn)品化在快遞、快運(yùn)等行業(yè)中經(jīng)歷洗禮之后正在經(jīng)歷重生,已經(jīng)形成了安全、服務(wù)、承諾、時(shí)效等多個(gè)細(xì)分系列的產(chǎn)品。
8.平臺(tái)構(gòu)想接地氣對(duì)接快,實(shí)操執(zhí)行超前
執(zhí)行力不是一個(gè)口號(hào),而是一次戰(zhàn)爭(zhēng),一次戰(zhàn)勝自我,戰(zhàn)勝對(duì)手的殺手锏。
9.平臺(tái)資源整合輕重有序,O2O融合到位、線下資源豐富
國(guó)內(nèi)物流平臺(tái)市場(chǎng)的模式發(fā)展路徑從重量型整合(注重實(shí)體物流資源的整合),到輕量型整合(注重互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的應(yīng)用),再到如今的輕重結(jié)合型整合(線上平臺(tái)與交易,線下網(wǎng)絡(luò)與服務(wù))三個(gè)發(fā)展階段。
10.平臺(tái)跨界不隨意,立足物流,又超越物流,連接產(chǎn)業(yè)
跨界不是隨便可以玩,沒(méi)有人才,沒(méi)有資源,沒(méi)有大格局與布局,到時(shí)候會(huì)加速平臺(tái)型企業(yè)的死亡。
三、反思物流平臺(tái)失敗者的10大教訓(xùn)
1.市場(chǎng)定位不清晰:平臺(tái)市場(chǎng)定位太模糊位,給客戶講的故事太多
2.營(yíng)銷方向不準(zhǔn)確:平臺(tái)營(yíng)銷手法路子不對(duì),物流平臺(tái)需要更多B端營(yíng)銷
3.純平臺(tái)方式行不通:平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容僅信息、找貨找車上打轉(zhuǎn),實(shí)質(zhì)內(nèi)容少
4.跨界做物流不容易:平臺(tái)規(guī)則忽略物流規(guī)律,被水深的物流玩得痛苦
5.平臺(tái)設(shè)計(jì)需提升:平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)于單調(diào),人情味、物流味太淡
6.運(yùn)營(yíng)模式是關(guān)鍵:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)手法唯我獨(dú)尊,忽略直接競(jìng)爭(zhēng)之外的替代者來(lái)襲
7.合作模式需規(guī)范:平臺(tái)合作模式太開(kāi)放,誠(chéng)信、擔(dān)責(zé)、用戶至上等流于形式
8.資本催化有風(fēng)險(xiǎn):平臺(tái)資本能力催肥燒錢泡沫,資金來(lái)源與應(yīng)用過(guò)于泛濫
9.行業(yè)理解不深刻:平臺(tái)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)太樂(lè)觀,團(tuán)隊(duì)視角與行動(dòng)缺乏互補(bǔ)
10.盈利模式不明確:平臺(tái)商業(yè)模式設(shè)計(jì)太復(fù)雜,幾句話都講不清賺錢路子
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