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互聯(lián)網(wǎng)+物流的興起,使得無(wú)數(shù)人進(jìn)入物流互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè),構(gòu)想把打車軟件模式照搬到物流行業(yè):足不出戶可以進(jìn)行車貨匹配,然后貨主和司機(jī)可以線上支付結(jié)算從此再不見(jiàn)面,使物流變得更簡(jiǎn)單、更高效,平臺(tái)企業(yè)從中聚集物流數(shù)據(jù),沉淀結(jié)算資金,形成資金池,然后通過(guò)走資本市場(chǎng)融資,獲取投資回報(bào),一幅物流行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)美好畫(huà)面浮現(xiàn)在眼前……
目前的真實(shí)景象又是什么?物流行業(yè)相比其他行業(yè),有著太多的非標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié),包括:貨物非標(biāo)、車型非標(biāo)、載重非標(biāo)、裝卸非標(biāo)、回單非標(biāo)、保險(xiǎn)非標(biāo)、結(jié)算方式非標(biāo);其次,催生了中間方和司機(jī)見(jiàn)面交易的需求,因?yàn)榉菢?biāo)環(huán)節(jié)太多及誠(chéng)信問(wèn)題導(dǎo)致純線上的方式很難走得通,線下見(jiàn)面處理反倒更方便、也更有保障。很難想像在今天的中國(guó)物流行業(yè),一個(gè)沒(méi)有線下實(shí)體物流的線上平臺(tái)企業(yè),能在物流行業(yè)取得成功。原因有三:
1、實(shí)體平臺(tái)能夠快速聚集海量有效的用戶:物流是一個(gè)垂直行業(yè),B和C雙方只有因?yàn)榻灰撞拍茏叩揭黄?。因此,沒(méi)有比實(shí)體交易更能聚集有效用戶的地方了。
2、太多的物流操作環(huán)節(jié)需要在線下完成:物流企業(yè)辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、停車、裝卸貨、司機(jī)住宿吃飯,哪一個(gè)是離開(kāi)了線下玩得轉(zhuǎn)的?
3、線下實(shí)體對(duì)用戶有更強(qiáng)的掌控力:有了實(shí)體,收了用戶的租金、擔(dān)保金等各種費(fèi)用,就能很好的對(duì)交易雙方的行為進(jìn)行規(guī)范,在中國(guó)物流這樣一個(gè)誠(chéng)信不足的行業(yè)里,太重要了。
純線上平臺(tái)由于觸碰不到有效的用戶,更加談不上對(duì)用戶行為的掌控和規(guī)范,這就是為什么這么多年來(lái)很多純線上平臺(tái)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),造成物流線上平臺(tái)企業(yè)死亡率很高,沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠真正活下來(lái),業(yè)內(nèi)一片哀傷憂愁。
為什么中國(guó)物流的發(fā)展過(guò)程中會(huì)催生平臺(tái),很重要的一個(gè)原因是:中國(guó)的物流行業(yè),是一個(gè)高度社會(huì)化、市場(chǎng)化,極度缺乏誠(chéng)信的行業(yè)。 中國(guó)的司機(jī),絕大部分是以社會(huì)個(gè)體運(yùn)力的形式存在;而中國(guó)的物流中間商,也常常被冠以小散亂等各種形容詞,再加上生產(chǎn)資料物流行業(yè),貨物價(jià)值動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn),運(yùn)費(fèi)動(dòng)轍數(shù)千、數(shù)萬(wàn),對(duì)交易雙方誠(chéng)信度的要求就更加凸顯。而這個(gè)時(shí)候平臺(tái)的出現(xiàn),則很好的為交易雙方解決了誠(chéng)信問(wèn)題,從而獲得了生存的空間。簡(jiǎn)而言之,中國(guó)物流行業(yè)的交易現(xiàn)狀,是非常需要平臺(tái)為雙方的誠(chéng)信做出擔(dān)保的。
物流行業(yè)線上平臺(tái)企業(yè)的路在何方?
一是滿足用戶需求,在當(dāng)前的中國(guó),熟車熟人交易仍然是主流模式,生車交易仍然是長(zhǎng)尾需求。 我們的線上平臺(tái)一定是建立在滿足用戶現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上的,先服務(wù)好用戶的基礎(chǔ)需求,做深做透用戶體驗(yàn) ,再去考慮長(zhǎng)尾需求。適度超前可以做成先驅(qū),超前太多容易做成先烈。單純做生車撮合的產(chǎn)品很難成功,物流企業(yè)可能更需要的是一個(gè)車輛管理的TMS。
二是掌控貨主貨源,在當(dāng)前的中國(guó),物流企業(yè)靠什么生存?答案是:貨源。掌控了貨源,也就擁有了對(duì)C端司機(jī)最大的話語(yǔ)權(quán)。貨源的背后是貨主。
三是線上線下高度融合,在物流行業(yè)做線上平臺(tái)產(chǎn)品,要清醒的認(rèn)識(shí)到線下實(shí)體的重要性,真正能存活下來(lái)的物流線上平臺(tái)產(chǎn)品,一定是基于O2O的。
我們可喜的看到,中國(guó)物流在未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)一定是信息化、平臺(tái)化、去中心化、去中間化、智能化、互聯(lián)互通,資源共享的格局。
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