Research Think Tank
研究智庫
Research Think Tank
得益于電商滲透率提升和即時零售的爆發(fā)，以及人工智能、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)的深度應(yīng)用，全渠道一盤貨服務(wù)市場保持較高增速。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2024年中國智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲆?guī)模已突破8000億元，年增長率高達(dá)47%，其中全渠道一盤貨管理作為核心細(xì)分領(lǐng)域，占整體市場的50%以上，據(jù)此估算規(guī)模約4000億元。
近年來，經(jīng)過行業(yè)廣泛深入的探索實(shí)踐，“一盤貨”管理模式逐漸成熟并得到推廣。按照三類參與者（品牌商、電商平臺、物流服務(wù)商）的不同，“全渠道一盤貨”管理模式及應(yīng)用場景分為三類，實(shí)施方式也各有不同。
表1 一盤貨管理的三種類型
| 一盤貨分類 | 發(fā)起者 | 變革路徑 | 變革目的 | 變革核心挑戰(zhàn) |
| BC一盤貨 | 品牌商 | 分銷渠道與 DTC 庫存打通 | 加快周轉(zhuǎn)庫存、終端實(shí)時反饋 | 渠道利益協(xié)同、公域私域打通 |
| 全渠道一盤貨 | 電商平臺 | 多渠道庫存打通 | 獲得更多的市場份額 | 庫存虛擬調(diào)撥 |
| 融合全渠道 BC 一盤貨 | 物流服務(wù)商 | 同時融合上述兩種一盤貨優(yōu)點(diǎn) | 優(yōu)化供應(yīng)鏈全局 | 如何融合兩種一盤貨類型 |
“BC一盤貨”由品牌商發(fā)起，打通分銷渠道與DTC（品牌直接連接消費(fèi)者）庫存，以加快庫存周轉(zhuǎn)，獲得終端實(shí)時反饋。
品牌商發(fā)起B(yǎng)C一體化的關(guān)鍵訴求是減少中間環(huán)節(jié)（代理商、經(jīng)銷商）的囤貨，壓縮中間環(huán)節(jié)職能，從多層級的鋪貨分銷模式變成扁平式的分倉備貨模式。具體來說，針對品牌商，定制設(shè)計(jì)“一盤貨+共配中心”運(yùn)作模式，通過建立直營大客戶、一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商和KA、電商平臺的共配中心，將商品共同配送到區(qū)域分銷商和各終端門店，有效縮短產(chǎn)品從工廠發(fā)運(yùn)、倉儲配送到終端消費(fèi)的時間周期。
圖1 安得智聯(lián)BC一盤貨模式
以美的為例，自2015年聯(lián)合安得智聯(lián)啟動“一盤貨”戰(zhàn)略以來，為美的帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，全國倉庫從2200多個減少到136個，倉庫面積從550多萬平方米縮減至160多萬平方米，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從51天降至35天。目前，安得智聯(lián)“一盤貨”統(tǒng)倉統(tǒng)配解決方案已在家電、3C、家居、日化、食品母嬰、飲料酒水等多行業(yè)中成功應(yīng)用，具備了服務(wù)社會化品牌和產(chǎn)品的能力。2025年安得智聯(lián)“一盤貨”供應(yīng)鏈變革創(chuàng)新案例還入選了由國家發(fā)展改革委經(jīng)貿(mào)司公布的“物流業(yè)制造業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展典型案例”名單。
表2 實(shí)施“全渠道一盤貨”典型品牌商企業(yè)
| 案例企業(yè) | 關(guān)鍵舉措 | 主要成效 |
| 斯凱奇（鞋類） | 將全國約 80% 庫存實(shí)現(xiàn)共享，線上新貨、尾貨、線下旗艦店、奧特萊斯等渠道在特定時期可鎖定庫存，但大部分商品統(tǒng)一調(diào)配。 | 商品人員效率提升 1 倍，采購量大幅下降，庫存周轉(zhuǎn)率顯著提升，業(yè)績同步增長。 |
| 一商宇潔（寶潔分銷商） | 寶潔全球最大的分銷商，訂單量巨大，引入全渠道系統(tǒng)，將所有生意接入統(tǒng)一系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單的快速處理和發(fā)貨。 | 雙十一期間的技術(shù)壓力大幅減輕，訂單處理效率提升，贈品管理更加精準(zhǔn)。 |
| 森馬（服裝） | 線上門店眾多，品牌復(fù)雜，包括自有品牌和代運(yùn)營品牌。統(tǒng)一線上線下系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多渠道訂單的統(tǒng)一管理和快速流轉(zhuǎn)。 | 連續(xù)10年電商業(yè)績實(shí)現(xiàn)45倍增長，運(yùn)營效率顯著提升。 |
| 認(rèn)養(yǎng)一頭牛（食品） | 在全國70多個電商平臺上開店，同時擁有2000多家線下門店。引入全渠道一盤貨系統(tǒng)，優(yōu)化訂單處理流程，實(shí)現(xiàn)95%的訂單自動處理。 | 訂單處理效率大幅提升，物流成本顯著降低。 |
| 飛鶴奶粉（食品） | 安得智聯(lián)為飛鶴奶粉在華南區(qū)域?qū)嵤┤馈耙槐P貨”項(xiàng)目，通過多渠道庫存共享管理，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率和物流效率，提升供應(yīng)鏈計(jì)劃的準(zhǔn)確性。 | 庫存周轉(zhuǎn)效率提升約30%，人效提升15%，物流設(shè)備綜合效率提升20%，整體交付滿意度提升。 |
| 匯美集團(tuán)（服裝） | 消費(fèi)場景日益多元化，傳統(tǒng)服裝企業(yè)的渠道壁壘逐漸被打破。2015 年，匯美啟動線下千店計(jì)劃，百世隨即為其提供 “全渠道一盤貨” 解決方案。通過數(shù)字化系統(tǒng)打通 B2B 與 B2C 倉儲，實(shí)現(xiàn)全國庫存共享，消費(fèi)者下單后由距離最近的倉庫發(fā)貨。 | 大幅提高了配送效率，成功打破了線上線下庫存的隔閡。 |
| 波司登（服裝） | 通過整合全國3000多家門店及線上渠道庫存，建立統(tǒng)一云倉系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品全鏈路可視化管理。 | 訂單自動分配至最近門店發(fā)貨，配送時效從72小時縮短至24小時，物流成本降低25%。 |
| 小米（電子） | 通過整合小米商城、京東等線上平臺與線下“小米之家”的庫存，實(shí)現(xiàn)“線上訂單線下發(fā)、線下體驗(yàn)線上買”。消費(fèi)者在小米商城下單后，系統(tǒng)優(yōu)先從最近的小米之家發(fā)貨 | 配送時效縮短至2小時。庫存共享率超90%，倉儲成本降低30%。 |
該模式由電商平臺發(fā)起，主要目的是打通多渠道庫存，獲得更多的市場份額。電商平臺全渠道一盤貨的實(shí)施關(guān)鍵在于“系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)+一體化實(shí)施”。設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)識別診斷企業(yè)物流問題及根源，以業(yè)務(wù)為引導(dǎo)，從戰(zhàn)略層、規(guī)劃層、計(jì)劃層、執(zhí)行層等多個層面，構(gòu)建適配企業(yè)特點(diǎn)的全渠道履約體系，最終逐步實(shí)現(xiàn)全局優(yōu)化。實(shí)施落地階段，構(gòu)建覆蓋從“工廠總倉-區(qū)域倉、電商倉-經(jīng)銷商倉、門店倉-終端消費(fèi)者”的端到端全鏈條、一體化履約的倉配物流網(wǎng)絡(luò)。2019年，京東整合自身在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的能力與資源，推出了倉內(nèi)一盤貨、線上一盤貨、POP一盤貨、VMI一盤貨四個層次的全渠道一體化服務(wù)解決方案。
表3 京東物流“一盤貨”場景解決方案
| 模式場景 | 模式描述 |
| 倉內(nèi)一盤貨 | 將品牌商在京東平臺、線下門店、直播電商等多渠道的庫存納入統(tǒng)一的“庫存池”，打破渠道間的庫存壁壘?；诖髷?shù)據(jù)分析和消費(fèi)需求預(yù)測，將商品前置到距離消費(fèi)者最近的倉儲節(jié)點(diǎn)。 不同渠道的訂單統(tǒng)一進(jìn)入倉內(nèi)作業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一次備貨、多渠道發(fā)貨”。 |
| 線上一盤貨 | 將品牌商在京東平臺及其他線上渠道的庫存進(jìn)行整合，形成“一盤貨”庫存池，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和調(diào)配。消費(fèi)者在京東平臺或其他合作渠道下單，系統(tǒng)可從距離收貨地址最近的倉庫發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”或“當(dāng)日達(dá)”。 |
| POP一盤貨 | POP一盤貨操作模式是京東為POP商家提供的供應(yīng)鏈優(yōu)化方案，商家將全渠道庫存（包括京東POP店鋪及其他銷售渠道）整合到京東物流的統(tǒng)一庫存管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)庫存共享。商家可按POP店鋪分配可售庫存，系統(tǒng)自動根據(jù)各店鋪的銷售情況和庫存水平，進(jìn)行精準(zhǔn)的庫存調(diào)配，自動選擇最優(yōu)的發(fā)貨倉庫，確保商品以最短路徑送達(dá)消費(fèi)者手中。 |
| VMI一盤貨 | 面向全行業(yè)京東線上自營品牌商， 幫助品牌商針對長尾商品擴(kuò)展銷售渠道，降低品牌商供應(yīng)鏈庫存水平，提升效率。 |
通過全渠道一盤貨管理，京東幫助多家快消品企業(yè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)貨率提升、庫存周轉(zhuǎn)變快、履約效率提高、運(yùn)作成本下降。快消品領(lǐng)域，京東與伊利合作構(gòu)建“一盤貨”模式，通過共享庫存策略計(jì)算，多渠道庫存調(diào)配效率顯著提升，臨期庫存比例下降，產(chǎn)品新鮮度得到保障。母嬰領(lǐng)域，京東與嘉寶合作，通過全渠道庫存共享和供應(yīng)鏈優(yōu)化，確保新品快速觸達(dá)消費(fèi)者。家電家居領(lǐng)域，京東MALL作為城市級體驗(yàn)中心，結(jié)合線上線下庫存數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“線上下單、線下提貨”的無縫銜接。
全渠道BC一盤貨融合方案由物流服務(wù)商發(fā)起，該方案融合了“BC一盤貨”和“全渠道一盤貨”兩種模式的特點(diǎn)，從而優(yōu)化供應(yīng)鏈全局。
“發(fā)網(wǎng)物流”創(chuàng)立于2006年，是國內(nèi)電商倉配一體化服務(wù)商，專業(yè)的全渠道物流服務(wù)平臺。早在2018年，發(fā)網(wǎng)物流就提出“無界物流”，即實(shí)現(xiàn)“一個品牌一套庫存，全渠道一個供應(yīng)鏈”。融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)IoT技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過搭建“云倉+云配送+云庫存+云系統(tǒng)”的云供應(yīng)鏈能力體系，深度整合全國倉儲網(wǎng)絡(luò)和配送資源，為各類批發(fā)零售企業(yè)提供 B2C+B2B 一體化的倉配服務(wù)，服務(wù)場景涵蓋線下商超零售、平臺電商、社交電商、社區(qū)電商等多種業(yè)務(wù)場景。迄今發(fā)網(wǎng)物流累計(jì)服務(wù)2500多家品牌客戶，包括日化、美妝、制造等不同行業(yè)的品牌商、渠道商，其中有500多家知名品牌，觸達(dá)的消費(fèi)者則達(dá)到近3.5億。
表4 發(fā)網(wǎng)物流“全渠道一盤貨”實(shí)施案例
| 業(yè)務(wù)路徑 | 舉措 |
| 云倉：搭建覆蓋全國三級倉體系 | 設(shè)置產(chǎn)地倉（CDC）－區(qū)域中心倉（RDC）-前置倉（FDC）三級倉網(wǎng)；CDC負(fù)責(zé)就近入倉、產(chǎn)地直發(fā)，RDC做訂單履約；FDC做“最后一公里”配送。截至2025年，發(fā)網(wǎng)物流在全國分布有600+倉點(diǎn)，倉儲面積超450萬㎡，擁有6大RDC中央倉，前置倉351個。 |
| 云配送：整合多種配送運(yùn)力，兼顧成本和效率 | 發(fā)網(wǎng)全渠道覆蓋電商平臺、社交電商、線下渠道、社區(qū)電商，分別與順豐、圓通、中通、郵政等快遞公司合作；與快運(yùn)德邦、安能、壹米滴答、跨越等公司零擔(dān)合作；與城配蜂鳥、達(dá)達(dá)、駒馬等同城配送公司合作，做到多種方式交付。 |
| 云庫存：全渠道一盤貨，提高庫存周轉(zhuǎn)率 | 根據(jù)產(chǎn)地倉、中央倉、前置倉的庫存情況，整合成一盤貨，形成庫存中心。通過傳統(tǒng)電商、社群電商、內(nèi)容自媒體、生鮮電商、母嬰電商、門店、商超等渠道，根據(jù)各平臺的庫存數(shù)據(jù)情況，提高周轉(zhuǎn)率。 |
| 云系統(tǒng)：集成全渠道信息賦能 | 發(fā)網(wǎng)系統(tǒng)自主研發(fā)OMS、WMS、TMS、BMS，通過數(shù)據(jù)交換平臺集成銷售平臺、ERP廠商、配送企業(yè)、跨境電子口岸、零售貿(mào)易各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，保證貿(mào)易各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)打通，進(jìn)行全面數(shù)字化管理。 |
國內(nèi)其他實(shí)施“全渠道一盤貨”典型的案例物流企業(yè)包括百世供應(yīng)鏈、中通云倉、安得智聯(lián)等，從多家案例企業(yè)可見 “全渠道一盤貨” 實(shí)施的幾點(diǎn)共性。其一，庫存共享是核心基石，三者均通過打通線上線下、不同渠道庫存系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國或區(qū)域內(nèi)庫存統(tǒng)一管理與實(shí)時同步，消除信息壁壘，減少缺貨與積壓，為高效履約奠定基礎(chǔ)；其二，數(shù)字化技術(shù)是關(guān)鍵支撐，均依托自研的 WMS、OMS 等系統(tǒng)及數(shù)據(jù)中臺，結(jié)合大數(shù)據(jù)、智能算法，實(shí)現(xiàn)訂單處理、庫存調(diào)度、運(yùn)輸規(guī)劃全鏈路可視化與智能決策，提升運(yùn)營效率；其三，靈活適配是重要特性，或通過模塊化服務(wù)，或針對多行業(yè)提供定制方案，滿足不同企業(yè)差異化需求，適配快消、美妝、家電等多品類場景；其四，降本增效是核心目標(biāo)，通過就近發(fā)貨、優(yōu)化流通環(huán)節(jié)、減少搬運(yùn)裝卸等舉措，最終實(shí)現(xiàn)庫存周轉(zhuǎn)率提升、物流成本降低、訂單履約率提高，成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要路徑。
表5 物流企業(yè)實(shí)施“全渠道一盤貨”案例
案例企業(yè) | 關(guān)鍵舉措 | 主要成效 |
| 百世供應(yīng)鏈 | 1.全渠道庫存共享：通過數(shù)字化系統(tǒng)打通B2B與B2C倉儲，實(shí)現(xiàn)全國庫存統(tǒng)一管理，消費(fèi)者下單后由距離最近的倉庫發(fā)貨，打破線上線下庫存壁壘，提高配送效率。 2.全鏈路數(shù)字化管理：自主研發(fā)的OMS（訂單管理系統(tǒng)）、WMS（倉儲管理系統(tǒng)）、TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）及數(shù)據(jù)中臺，實(shí)現(xiàn)從訂單生成到終端交付的全鏈路可視化，支持實(shí)時數(shù)據(jù)采集、分析與決策。 3.靈活的模塊化服務(wù)：將倉儲配送、庫存管理等功能拆解為模塊化服務(wù)，客戶可根據(jù)需求自由組合，形成定制化的供應(yīng)鏈解決方案，滿足不同企業(yè)的差異化需求。 4.智能決策支持：利用大數(shù)據(jù)分析、算法優(yōu)化等技術(shù)，為客戶提供庫存?zhèn)湄?、配送?jì)劃等科學(xué)決策支持，提升產(chǎn)銷協(xié)同能力，降低庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)。 | 該體系已成功應(yīng)用于多個行業(yè)，如服裝、新能源汽車等，幫助客戶實(shí)現(xiàn)庫存周轉(zhuǎn)率提升、物流成本降低、訂單履約率提高等目標(biāo)，是百世集團(tuán)在數(shù)智化供應(yīng)鏈領(lǐng)域的核心競爭力體現(xiàn)。 |
| 中通云倉 | 1.全渠道庫存共享：打通線上電商平臺（如天貓、京東、抖音等）與線下門店的庫存系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫存實(shí)時同步。客戶可通過任意渠道下單，系統(tǒng)自動分配離消費(fèi)者最近的倉庫發(fā)貨，減少庫存積壓和缺貨風(fēng)險(xiǎn)。 2.智能分倉與就近發(fā)貨：在全國56個核心城市布局270多個倉庫。根據(jù)客戶訂單分布和時效要求，智能分配訂單至最近的倉庫發(fā)貨，縮短配送距離，提升物流時效。 3.上倉下配模式：創(chuàng)新“樓上倉儲、樓下快遞分撥”的一體化模式，減少包裹短駁和裝卸環(huán)節(jié)，快遞時效平均縮短12～24小時，破損率降低25%以上。 4.數(shù)字化系統(tǒng)支持：自研景天WMS倉儲管理系統(tǒng)、山海通SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)訂單處理、庫存管理、運(yùn)輸調(diào)度的全流程數(shù)字化。系統(tǒng)可實(shí)時監(jiān)控庫存狀態(tài)，自動推薦最優(yōu)發(fā)貨路徑，提升運(yùn)營效率。 5.多行業(yè)適配性：服務(wù)快消、美妝、鞋服、生鮮、醫(yī)藥等多行業(yè)，針對不同品類特點(diǎn)提供定制化解決方案（如生鮮的冷鏈倉儲、醫(yī)藥的特殊監(jiān)管要求）。 | 通過庫存共享、智能分倉和自動化設(shè)備應(yīng)用，降低庫存持有成本和物流運(yùn)輸成本。同時，提升訂單處理效率，支持大促期間高并發(fā)訂單處理。 |
| 安得智聯(lián) | 1.庫存物理共享：通過區(qū)域協(xié)同倉模式，整合品牌方與經(jīng)銷商庫存，實(shí)現(xiàn)貨權(quán)歸品牌商，取消中間囤貨環(huán)節(jié)。庫存信息透明化，減少結(jié)構(gòu)性缺貨與積壓，降低物流搬運(yùn)成本。 2.交付環(huán)節(jié)優(yōu)化：推行“一盤貨—少一跳”模式，減少物流流通環(huán)節(jié)，建立物流共配中心，實(shí)現(xiàn)“工廠—統(tǒng)配倉—消費(fèi)者”的直達(dá)鏈路。 3.線上線下一體化運(yùn)營：打破線上線下渠道壁壘，實(shí)現(xiàn)庫存共享、訂單統(tǒng)一處理。通過數(shù)字化系統(tǒng)打通各渠道數(shù)據(jù)，支持B2B2B2C、B2B2C、B2C等多種履約模式，提升全渠道交付效率。 4.大數(shù)據(jù)算法賦能：利用倉網(wǎng)優(yōu)化、路徑規(guī)劃等智能算法，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)庫存共享、精準(zhǔn)調(diào)撥和智慧分倉。例如，飛鶴乳業(yè)通過安得智聯(lián)的智能調(diào)度系統(tǒng)，產(chǎn)品配送時間降低5%，運(yùn)營承載量提升至日常產(chǎn)能的三倍。 | 服務(wù)超過3000家品牌企業(yè)，涵蓋家電、快消、家居、新能源等行業(yè)。獲評“2023物流與供應(yīng)鏈（中國）解決方案”優(yōu)秀案例，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。成為國家發(fā)展改革委降低全社會物流成本典型案例，推動行業(yè)供應(yīng)鏈變革。 |
掃一掃在手機(jī)上閱讀本文章
